Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender às suas solicitações de reserva e responder dúvidas:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação via cookies (ver seção de Cookies)

2. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de reserva e informações
• Confirmar e gerenciar reservas realizadas
• Enviar comunicações relacionadas à sua estadia (confirmação, instruções de check-in)
• Melhorar nosso site com base em dados de uso agregados e anônimos

A base legal para o tratamento de dados é o consentimento (fornecido ao preencher o formulário) e o legítimo interesse na prestação dos serviços contratados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas quando exigido por lei ou autoridade judicial competente.

4. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Acesso restrito aos dados por parte da equipe da pousada
• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (conexão criptografada)
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Retenção de dados de contato por até 2 anos após a última interação

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de acesso de forma agregada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (redes sociais, guias de viagem). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos a leitura de suas políticas individuais.

7. Crianças e menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos removê-las.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas
• Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.